📜 1. Zwroty i reklamacje
🧾 Zwroty
Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wystarczy, że:
-
Wypełnisz formularz zwrotu (dostępny [tutaj] lub dołączony do zamówienia).
-
Dołączysz go do paczki razem z paragonem lub fakturą.
-
Odeślesz produkty na adres:
Promyczki Sp. z o.o.
ul. Zielona 45,
00-123 Warszawa, Polska
z dopiskiem „ZWROT”
📌 Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą mieć oryginalne metki.
💰 Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – tą samą metodą, jaką dokonano płatności.
🧾 Reklamacje
Reklamacje możesz złożyć, jeśli produkt:
-
ma wady fabryczne,
-
nie jest zgodny z umową,
-
uszkodził się mimo prawidłowego użytkowania.
Jak zgłosić reklamację?
-
Napisz do nas na adres: kontakt@sklep.pl
-
Opisz problem, dołącz zdjęcia i numer zamówienia.
-
Poczekaj na potwierdzenie i instrukcję odesłania.
📦 Reklamowany produkt odeślij na nasz adres:
Promyczki Sp. z o.o. – Reklamacje
ul. Zielona 45,
00-123 Warszawa, Polska
Rozpatrzenie reklamacji trwa maksymalnie 14 dni kalendarzowych.